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搬家公司套路多,处处是陷阱需留心!

来源: 本站 作者: 广州人人搬家公司 发布时间: 2019-03-16 22:13:12 浏览次数: 386

最近,陈女士在网上预订搬家服务,搬家公司上门后却坐地起价。“明明谈好了价格,工作人员到现场后临时加价。小区有电梯,也就一个跑步机,还带滚轮,根不存在爬楼的辛苦费啊!”陈女士十分气愤!

“目前,国家尚未制定搬家行业标准,搬家行业市场也没有统一的服务规范,导致服务质量良莠不齐,时常引发纠纷。”市消协相关工作人员介绍,从受理的投诉情况看,一些小搬家公司有设置小关卡的行为。消费者要警惕这些暗藏的陷阱,遇到低价服务更需谨慎。

陷阱一:坐地起价

据了解,目前搬家市场上,每台车报价300-500元,大多通过电话商谈。一些搬家公司抓住部分消费者贪图便宜的心理,先报出较低的价格,搬家当天再以各种理由加价,少则二三百,多则近千元。

陈女士家住地铁6号线常营附近,家里要重新装修故打算把跑步机送给住在国展的朋友。两地也就20km的距离,也不算太远。陈女士在网上找了一家搬家公司,电话中约定费用200元,“搬家公司人员把跑步机送到朋友家中后竟临时加价到350元。想到来回搬也麻烦,陈女士只好多出了150元。

“低价吸引客户,搬时坐地起价经常发生。”市消协工作人员介绍,此前有一个消费者被搬家公司要加价1500元。双方僵持不下,当天恰好有雨,消费者的家具、家电在雨水中淋了几个小时。

陷阱二:变相加价

市场上搬家公司用的基本是厢式货车,个别搬家公司为了多收钱,会在车上做文章。看似4米长的车厢,通过在箱体内设夹层,用钢板堵上几十厘米,缩小了车内空间,原本一车能装下的需要两车或者另加小车,从而变相加价。

消费者张先生在微信上预约一家搬家公司,谈好一车300元,原本一车能装下的物品却只能装一半。张先生经过察看发现,车厢被人为安装了近1米的夹层,空间减少了1/4。张先生不得已又找了辆货车,又花了200元费用。张先生虽然感觉上当,因双方是口头协议,导致投诉无法解决。

陷阱三:多重收费

搬家公司在与消费者沟通时,会简单地告知“钢琴和需拆卸的衣橱等大件需要额外收费”。但在实际搬运中,尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等均按照大件计费。此外,楼层高了要收楼层费,书本多了要收超重费,车辆停放的位置距离单元门远了要收费,天热了额外收取辛苦费……如果消费者在装车前提出另找公司,可能还需要补偿空车费。

李女士约了一家搬家公司,约定按300元一车收费。但该搬家公司快搬完时提出,小区没有电梯,都需要额外付楼层费,要她交500元。经调解,张女士最后给了400元。

陷阱四:虚假包装

个别搬家公司是临时搭班子,现找搬运工人。消费者打电话咨询时,搬家公司一般承诺会签合同,但搬家时会以忘带或其他说辞拒签,搬完家收费不开具发票或收据,就是为了出现问题时推脱责任。

 

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